- Podmiot zobligowany do wdrożenia standardów
Niniejsze standardy zostały opracowane przez: Justynę Kulawik, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: JUSTYNA KULAWIK, z/s w Kiełczowie, ul. Szkolna 2/6, 55-093, NIP: 6372094064; REGON: 122149874, adres e-mail: szkola@lalaling.pl, nr tel.: 508-907-283 (dalej zwaną: „Przedsiębiorcą”)
Niniejszy dokument został wdrożony w celu realizacji obowiązku wynikającego z art. 22b i 22c ustawy z dnia 13 maja 2016 roku o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich [Dz.U. z 2016 r. poz. 862 z późn.zm.].
- Zasady zapewniające bezpieczne relacje między małoletnim a personelem
Personel Przedsiębiorcy stale dba o bezpieczeństwo małoletnich podczas organizowanych zajęć językowych, monitorując dobrostan małoletnich. Zasady bezpiecznych relacji personelu z małoletnimi obowiązują wszystkich pracowników, bez względu na rodzaj zatrudnienia.
Personel Przedsiębiorcy w komunikacji z małoletnimi:
– zachowuje spokój, cierpliwość i szacunek;
– reaguje według zasad konstruktywnej komunikacji i krytyki na każde obraźliwe,
niewłaściwe, dyskryminacyjne zachowanie lub słowa małoletnich oraz na wszelkie
formy zastraszania i nietolerancji wśród nich;
– umożliwia małoletnim wyrażenie własnej opinii;
– nie zawstydza, nie upokarza, nie lekceważy i nie obraża;
– nie grozi, nie wyraża dezaprobaty wobec zachowania małoletniego w sposób uwłaczający jego godności i poczuciu własnej wartości;
– nie reaguje złośliwościami, sarkazmem na zachowanie małoletniego i nie żartuje z małoletniego, w sposób który obniża jego poczucie własnej wartości.
W kontaktach personelu z małoletnimi obowiązują również następujące zasady:
1) Kontakty personelu z małoletnim nie łamią obowiązującego prawa, ustalonych norm i zasad. Wszyscy małoletni są sprawiedliwie traktowani. Pracownicy nie dzielą ich i nie dyskryminują (ze względu na pochodzenie, poczucie tożsamości, wiek, płeć, status materialny, wygląd zewnętrzny, wiedzę i umiejętności).
2. Personel nie wykorzystuje wobec małoletnich relacji władzy lub przewagi fizycznej.
3. Personel nie stosuje żadnej formy przemocy fizycznej wobec małoletnich.
4. Personel nie stosuje żadnej formy przemocy psychicznej wobec małoletnich.
5. Personel nie stosuje naruszających godność małoletniego wypowiedzi o podtekście seksualnym, nie nawiązuje w wypowiedziach do aktywności bądź atrakcyjności seksualnej.
6. Personel nie narusza nietykalności osobistej małoletnich.
7. Personel nie zmusza małoletnich do odbycia jakiekolwiek aktywności o charakterze seksualnym.
8. Przy każdej rozmowie o charakterze indywidualnym, na życzenie małoletniego Personel zapewnia obecność innej osoby dorosłej.
- Zasady i procedura podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu małoletniego
1. Każdy małoletni może zgłosić w dowolny sposób (ustnie, pisemnie, mailowo), dowolnej osobie, do której ma zaufanie, będącej pracownikiem Przedsiębiorcy fakt stosowania wobec niego przemocy domowej.
2. Zgłoszenie doznawanej krzywdy przez małoletniego może nastąpić w bezpośredniej rozmowie, SMS-em, drogą elektroniczną, telefoniczną lub inną dostępną, w każdym czasie.
3. Osoba, która powzięła informację od krzywdzonego podejmuje w pierwszej kolejności działania mające na celu zatrzymanie krzywdzenia.
4. W każdym przypadku zgłoszenia krzywdzenia lub podejrzenia krzywdzenia małoletniego, Przedsiębiorca dąży do zdiagnozowania sytuacji ofiary, w szczególności, tzw. czynniki ryzyka oraz dane świadczące o przemocy lub wykluczające ją: kto jest sprawcą krzywdzenia i w jakiej relacji pozostaje z małoletnim, jak często i od jak dawna jest krzywdzony, informacje o zachowaniach pozostałych członków rodziny wobec małoletniego, relacjach jakie ma małoletni z osobą rodzica niekrzywdzącego, o osobach wspierających go, informacje o innych czynnikach towarzyszących przemocy.
5. Przedsiębiorca lub osoby przez niego upoważnione przeprowadzają rozmowę z osobą krzywdzoną i osobą zgłaszającą podejrzenie lub krzywdzenie małoletniego, a także z rodzicem /opiekunem „niekrzywdzącym”.
5. W przypadku uwiarygodnienia podejrzenia stosowania przemocy lub stwierdzenia jej stosowania, Przedsiębiorca wszczyna właściwe procedury (wniosek do sądu rodzinnego o wgląd w sytuację dziecka/zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa).
- Procedury i osoby odpowiedzialne za składanie zawiadomień o podejrzeniu popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego, zawiadamianie sądu opiekuńczego
Składanie zawiadomień o podejrzeniu popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego, jak również zawiadamianie sądu opiekuńczego, należy do wyłącznych kompetencji Przedsiębiorcy.
Po powzięciu wiadomości o możliwości popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego, Przedsiębiorca podejmie następujące działania:
- odbędzie rozmowę z osobą, która dokonała zgłoszenia możliwości popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego – celem ustalenia wszystkich istotnych elementów stanu faktycznego;
- sporządzi notatkę służbową z przebiegu rozmowy, o której mowa w punkcie 1 powyżej, uwzględniając w treści notatki: imię i nazwisko małoletniego; adres zamieszkania małoletniego; okoliczności związane z ujawnieniem oznak wskazujących na możliwość popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego;
- podejmie kroki celem ustalenia sytuacji rodzinnej małoletniego, kontaktując się w tym celu z opiekunem prawnym/faktycznym małoletniego i samym małoletnim, o ile będzie to możliwe;
- podejmie kroki celem wyjaśnienia przyczyn powstania oznak wskazujących na możliwość popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego, przeprowadzając na ten temat rozmowę z małoletnim (bezpośrednio lub za pośrednictwem kierownika pobytu w danym obiekcie);
- jeżeli w wyniku czynności przewidzianych w punktach 1 – 4 powyżej, wciąż pozostaną niewyjaśnione okoliczności, bądź ogół okoliczności wskazywać będzie na wysokie prawdopodobieństwo popełnienia przestępstwa, Przedsiębiorcy opracuje zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa, bądź wniosek do właściwego sądu opiekuńczego o wgląd w sytuację rodzinną małoletniego.
- Zasady przeglądu i aktualizacji standardów
Za przeglądy i aktualizację przedmiotowych standardów odpowiada Przedsiębiorca.
Przeglądy standardów dokonywane będą z częstotliwością dostosowaną do zmian przepisów. Przedsiębiorca będzie na bieżąco śledzić zmiany legislacyjne, w tym w szczególności zmiany w ustawie z dnia 13 maja 2016 roku o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.
Przeglądy Standardów dokonywane będą nie rzadziej niż raz na kwartał, chyba że zmiany legislacyjne, bądź zmiany w działalności Przedsiębiorcy skutkować będą koniecznością dokonywanie częstszych przeglądów.
W przypadku zaistnienia konieczności aktualizacji niniejszych standardów, nowa wersja (wraz ze wskazaniem dokonanych zmian) zastąpi wersję dotychczasową. Nowa wersja zamieszczona zostanie:
- na stronie internetowej Przedsiębiorcy: https://lalaling.pl/standardy-ochrony-maloletnich/
- w szkole językowej prowadzonej przez Przedsiębiorcę.
Archiwalne wersje standardów będą przechowywane do wglądu w wersji papierowej w siedzibie Przedsiębiorcy; jak również w wersji elektronicznej. Dostęp do archiwalnych wersji Standardów będzie możliwy po skierowaniu do Przedsiębiorcy prośby o udostępnienie archiwalnych wersji dokumentu. Prośby należy kierować na adres e-mail wskazany w niniejszych Standardach.
- Zakres kompetencji osoby odpowiedzialnej za przygotowanie personelu do stosowania standardów
Przedsiębiorca jest odpowiedzialny za przygotowanie personelu do stosowania niniejszych Standardów.
W szczególności, do kompetencji i obowiązków Przedsiębiorcy należy:
- opracowanie szkolenia dla pracowników z procedur przewidzianych w niniejszych Standardach;
- przeprowadzenie szkolenia dla wszystkich pracowników z procedur przewidzianych w niniejszych Standardach – w terminie 2 miesięcy od dnia przyjęcia niniejszych Standardów;
- przeprowadzanie szkoleń z procedur przewidzianych w niniejszych Standardach dla nowoprzyjętych pracowników – w terminie jednego miesiąca od nawiązania stosunku pracy z nowoprzyjętym pracownikiem;
- przeprowadzanie szkoleń dla wszystkich pracowników z procedur przewidzianych w niniejszych Standardach – w terminie jednego miesiąca od dokonanie aktualizacji Standardów, jeżeli zakres aktualizacji będzie tego wymagać;
- przeprowadzanie okresowych szkoleń (nie rzadziej niż raz na dwa lata) przypominających, z zakresu procedur przewidzianych w niniejszych Standardów;
- odpowiadanie na zapytania i wątpliwości pracowników w przedmiocie procedur przewidzianych w niniejszych standardach;
- okresowe weryfikowanie poprawności przestrzegania procedur przewidzianych w niniejszych Standardach przez pracowników;
- odbieranie od pracowników oświadczeń o zapoznaniu się z niniejszymi Standardami i o zobowiązaniu do ich przestrzegania, jak również późniejsze przechowywanie oświadczeń w dokumentacji pracowniczej.
- Zasady przygotowania personelu do stosowania standardów ochrony małoletniego oraz sposób dokumentowania tej czynności
Personel Przedsiębiorcy – w terminie 2 miesięcy od dnia przyjęcia niniejszych Standardów – odbędzie szkolenie z procedur przewidzianych w niniejszych Standardach. Wiedza przyswojona w toku szkolenia zostanie następnie zweryfikowana w ten sposób, że pracownicy rozwiążą krótki quiz, składający się z nie więcej niż 10 pytań zamkniętych z 3 wariantami odpowiedzi, spośród których tylko jedna odpowiedź będzie prawidłowa.
Każdy nowy pracownik (tj. pracownik zatrudniony po wdrożeniu przedmiotowych Standardów), odbędzie szkolenie z procedur przewidzianych w niniejszych Standardach – w terminie jednego miesiąca od dnia nawiązania stosunku pracy. Wiedza przyswojona w toku szkolenia zostanie następnie zweryfikowana w ten sposób, ze nowozatrudniony pracownik rozwiąże krótki quiz, składający się z nie więcej niż 10 pytań zamkniętych z 3 wariantami odpowiedzi, spośród których tylko jedna odpowiedź będzie prawidłowa.
W przypadku aktualizacji niniejszych Standardów, pracownicy Przedsiębiorcy odbędą ponowne szkolenie z przedmiotowych Standardów, ze szczególnym uwzględnieniem dokonanych zmian. Szkolenie odbędzie się w terminie jednego miesiąca od dnia aktualizacji Standardów. Wiedza przyswojona w toku szkolenia zostanie następnie zweryfikowana w ten sposób, że pracownicy rozwiążą krótki quiz, składający się z nie więcej niż 10 pytań zamkniętych z 3 wariantami odpowiedzi, spośród których tylko jedna odpowiedź będzie prawidłowa.
Nie rzadziej niż raz na dwa lata Przedsiębiorca organizować będzie szkolenia przypominające z treści przedmiotowych standardów. Wiedza przyswojona w toku szkolenia zostanie następnie zweryfikowana w ten sposób, że pracownicy rozwiążą krótki quiz, składający się z nie więcej niż 10 pytań zamkniętych z 3 wariantami odpowiedzi, spośród których tylko jedna odpowiedź będzie prawidłowa.
Po odbyciu szkoleń, o których mowa powyżej, każdy przeszkolony pracownik podpisze udostępnione przez Przedsiębiorcę oświadczenia o:
– zapoznaniu się ze Standardami;
– odbyciu szkolenia z zakresu procedur przewidzianych w niniejszych Standardach;
– zobowiązaniu się do przestrzegania zasad przewidzianych w przedmiotowych Standardach.
Powyższe oświadczenia będą przechowywane w dokumentacji pracowniczej.
- Zasady i sposób udostępniania rodzicom albo opiekunom prawnym lub faktycznym oraz małoletnim standardów do zaznajomienia się z nimi i ich stosowania
Niniejsze Standardy (jak również ich ewentualne archiwalne wersje) udostępnione będą do wglądu w wersji papierowej w szkole językowej Przedsiębiorcy.
Niniejsze Standardy zamieszczone zostaną na stronie internetowej Przedsiębiorcy pod linkiem:
- Osoby odpowiedzialne za przyjmowanie zgłoszeń o zdarzeniach zagrażających małoletniemu i udzielenie mu wsparcia
Za przyjmowanie zgłoszeń o zdarzeniach zagrażających małoletniemu i udzielanie mu wsparcia odpowiada Przedsiębiorca.
- Sposób dokumentowania i zasady przechowywania ujawnionych lub zgłoszonych incydentów lub zdarzeń zagrażających dobru małoletniego
Informacje o ujawnionych lub zgłoszonych incydentach lub zdarzeniach zagrażających dobru małoletniego sporządzane będą w formie:
a) elektronicznej (pliki tekstowe) i przechowywane na serwerach Przedsiębiorcy przez okres do przedawnienia karalności prawdopodobnych czynów;
b) pisemnej i przechowywane w archiwum Przedsiębiorcy.
- Wymogi dotyczące bezpiecznych relacji między małoletnimi, w tym zachowania niedozwolone
Personel Przedsiębiorcy przekaże małoletnim informacje o regułach postępowania, które powinny być przestrzegane, jak również wskaże zachowania niedozwolone.
Do zachować niedozwolonych należą w szczególności:
- wszelkie przejawy przemocy fizycznej, w tym między innymi: popychanie; uderzanie; kopanie; szczypanie; przepychanie; inicjowanie i udział w bójkach;
- wszelkie przejawy przemocy psychicznej, w tym między innymi: obrażanie; wyśmiewanie; używanie słów powszechnie używanych za obraźliwe i wulgarne celem określenia innej osoby; kierowanie do innych osób negatywnych komentarzy na ich temat, które to komentarze mogą wywołać w odbiorcy uczucie smutku;
- agresja fizyczna;
- agresja werbalna;
- kontakty seksualne.
Dostrzeżenie przez personel Przedsiębiorcy przykładów zachowań niedozwolonych, skutkować będzie upomnieniem małoletniego oraz podjęciem rozmowy z opiekunem prawnym/faktycznym małoletniego w tym przedmiocie.
- Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci Internet
W przypadku zapewnienia małoletnim uczestnikom zajęć dostępu do komputerów z Internetem, Przedsiębiorca podejmie działania mające na celu uniemożliwienie małoletnim korzystania ze stron internetowych o treściach przeznaczonych dla dorosłych użytkowników Internetu. Przedsiębiorca wprowadzi automatyczne blokowanie stron przeznaczonych dla dorosłych i stron zawierających obrazy przemocy, korzystając trybu SafeSearch. Ponadto, w miarę możliwości korzystanie z urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci Internet odbywać się będzie pod nadzorem pracowników Przedsiębiorcy.
- Zasady ustalania planu wsparcia małoletniego po ujawnieniu krzywdzenia
Plan wsparcia małoletniego po ujawnieniu jego krzywdzenia opracowuje Przedsiębiorca, który w tym celu korzystać może z pomocy specjalistów, w tym psychologa rodzinnego.
Dokument – plan wsparcia małoletniego zawierać będzie:
– mię i nazwisko małoletniego,
– tytuł, z jakiego został opracowany plan wsparcia,
– diagnoza sytuacji małoletniego po ujawnieniu krzywdzenia,
– cel wsparcia małoletniego,
– zakres współdziałania Przedsiębiorchy z podmiotami zewnętrznymi na rzecz wsparcia
małoletniego,
– zakres i okres wsparcia udzielonego małoletniemu,
– formy i metody wsparcia małoletniego,
– ocena efektywności wsparcia udzielonego małoletniemu.
Opracowując plan wsparcia, Przedsiębiorca przeprowadzi ocenę sytuacji małoletniego po ujawnieniu krzywdzenia, uwzględniając:
– rodzaj i okoliczności doznanej krzywdy;
– stopień naruszenia prawa;
– zagrożenie dla życia/zdrowia małoletniego.
- Zmiany Standardów
W Standardach nie wprowadzono dotychczas żadnych zmian.